Lagi, Masih Terjadi Modus Penipuan

Lagi, Masih Terjadi Modus Penipuan

Saya mendengar kabar dari teman sesama account representative (AR) bahwa ada salah satu wajib-pajaknya yang menerima telepon dari seseorang yang mengaku bahwa dia adalah seorang petugas pajak dari sebuah KPP, sang empu telpon disana meminta WP tersebut untuk melakukan pembetulan dan konon akan dipandu via telpon. Membantu sekali bukan? Tetapi apakah demikian? Terlebih masih ada hal janggal yang terjadi.

Standar Pelayanan & Pengaduan Masyarakat

Standar Pelayanan & Pengaduan Masyarakat

KPP, Kanwil dan unit pajak lainnya mempunyai tugas pokok yaitu memeberikan layanan baik itu yang diminta atau yang menjadi layanan wajib. Setiap layanan pasti ada standard operating procedure (SOP) yaitu prosedur pelaksanaannya, di dalamnya termuat hal-hal yang menajdi acuan, tetapi mungkin saja ada layanan yang kurang memuaskan